希望名牌也能对的起消费者的信任
“八年未检验”是百密一疏？
究竟是什么原因导致深得消费者信赖及热捧的国际知名品牌频频曝出质量问题？是因各国检验标准不同，导致国外品牌在中国难以通过质量检查，还是这些所谓的国际品牌在其生产销售过程中确实存在不为人知的猫腻？
按照中国《化妆品卫生标准》（GB7916）的有关规定，化妆品中不能含有铬、钕等禁用物质。铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹。钕对眼睛和粘膜有很强的刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。
然而，当日本SK-II的多项化妆品被广东出入境检验检疫局查出含有上述两种禁用成分时，有传媒披露，SK-II除首次进口时有关部门进行过检验外，至今已8年没再进行检验。
这是令消费者心寒的一个事实。“长期以来，我们重名气轻监管的行为导致一些洋品牌有恃无恐。”对外经济贸易大学一位教授直言。改革开放之初，一些地方和部门针对洋品牌大开绿灯，“三年免检”、“五年免税”、“特别通道”等等超国民待遇使得一些洋品牌的产品生产、质量控制、市场销售几乎到了只依靠企业“自律”的地步。
浙江省检验检疫局一位工作人员说，在一些地方，由于害怕国外知名品牌的进口商提出抗议，这类产品往往采取快速通关的方式。
“从产品质量、技术标准、售后服务到危机处理，跨国公司在中国内外执行两套标准的现象大量存在。”国务院发展研究中心的专家分析，在“本土化”过程中，跨国公司通常会按照所在国的国家标准组织生产经营。如中国的化妆品标准对化妆品检测主要集中在微生物、重金属以及皮肤刺激三个方面，对其功效及适应性检测及评价方面总体来看还是空白，对化妆品安全性（毒性）评价程序和方法完全基于动物实验。
由于中国部分行业标准低于欧美国家，导致同款产品在国内外形成两种不同档次。某些跨国公司也采用双重标准。
在跨国公司眼里，“整顿时间短，处罚金额少”几乎成了一种“中国特色”。中国对生产销售劣质商品的罚款额最高是全部货值的3倍，这对大公司而言“不痛不痒”。
2005年4月，宝洁公司的SK-II因涉嫌虚假宣传被南昌市工商局罚款20万元。20万元，与“现实最有效的紧肤技术”等虚假宣传所带来的巨大知名度和利润相比，实在是微乎其微！
言及监管部门的漏洞，国家质检总局有关负责人介绍，由于进口服装大多不在实施检验检疫的进出境商品目录内，检验检疫机构难以在关口对问题商品进行控制。同时，内地部分消费者在消费心理方面注重品牌、款式、时尚等因素，忽视了衣着可能会给人身安全、健康造成损害，导致在安全、卫生项目不合格、影响人体健康的进口服装有市场，也使得一些国外服装制造商及其代理商、销售商有可乘之机。
除有关部门在质检把关上出现偏差外，跨国公司产品本身的生产和销售也存在着诸多问题。这些产品是否都拥有如消费者所信赖的正规进货和销售渠道，质量与其“免检产品”的称号是否相符呢？
记者在调查中了解到，各大国际品牌在中国市场销售一般是通过在商场设专柜和旗舰店两种方式，这些销售商都获得奢侈品公司发放的在中国的经营许可权。
这源于上世纪90年代初奢侈品为了迅速而低成本地进入中国市场，充分利用原有销售渠道而普遍采取的做法。随着奢侈品消费市场的不断扩大，许多公司发现分销渠道已完全失去控制。
在进货渠道上，有知情人士透露，并不是所有产品都经过了海关正规渠道进关，有些经营商为了牟取更多的利润，通过各种方式使这些“鱼目混珠”的奢侈品没有通过质量检查就来到中国消费者面前。
例如在普通服装里掺入少量名牌服装，按照普通服装报价入关，或者在入关时，用普通服装的名字报关，但实际上箱子里是名牌服装；或者经销商直接从服装生产地进货。虽然服装出口国为法国或意大利，但产品可能根本就没到过这些国家，而是直接从这些厂家设在其他国家的生产地被经销商带到了中国市场。
在售后服务方面，这些知名品牌也未能令消费者满意。还记得几年前东芝笔记本电脑因为质量问题在美国和中国两个不同市场截然不同的遭遇：在美国，东芝公司付出了10亿美元的赔偿；而在中国，它只承诺在网上给用户提供一个补丁程序。
佳能公司的律师表示，由于中国与欧美等国家在召回制度上存在较大的差异，尽管佳能声明中提到全球一致的政策，但在具体操作上，中国的佳能用户远不能获得与欧美消费者同等的权益保护。
