据国家质量监督局统计，2006年全国重大电梯事故共计39起，而截止2007年7月，已发生死亡事故20起, 这些事故中相当一部分是由于维护和保养不当造成的。在对电梯的日常维护和保养方面，奥的斯电梯公司希望通过已经建立的专业维保体系，在电梯维修和保养的市场中“牵头”。　　

　　电梯作为特种设备，对于从业人员的专业性和规范性要求非常严格。奥的斯电梯公司走过150多年的专业服务历程，目前在全球维护保养着160万部电梯。“我们拥有业界最领先的电梯维保技术和事故预先诊断系统、专业的维保服务团队以及规范的保养流程，所有这些都是保障电梯安全运行的重要前提，”奥的斯电梯（中国）投资有限公司服务业务副总裁魏约翰先生表示。

　　中国电梯协会数据显示，近年来我国备案在册的电梯数量正在以每年高于20%的速度增长，到2008年底将超过100万台。看到其中蕴含的巨大的需求市场，奥的斯率先建立了专业的维保体系。截至目前，奥的斯中国有1400多名员工活跃在全国的100多个维保服务中心，并在2000年开通了24小时免费服务热线800-818-5588，服务内容涵盖电梯故障召修，各类业务咨询，意见或建议的反馈等。

　　除了奥的斯，目前市场上只有少数几家知名品牌建立了自己的维保团队和体系，除此之外，还有大量素质参差不齐的电梯维保单位。以北京为例，目前运行的电梯总数约75000台，中小维保企业却多达250家，从业人数超过1万人。大多数电梯公司免保期为一至二年。免保期过后，则由物业管理公司来选择进行日常维保。许多物业公司由于缺乏电梯专业维保的理念，或者出于节约物业成本的考虑，选择价格低廉的电梯维保公司，并只是在电梯出现故障时才与电梯维保公司联系进行修理。这些都成为日后电梯发生故障的隐患。

　　2007年11月，贵阳市某电梯厂商服务热线接到电梯困人求助电话。虽然当时已不是此厂商负责该部电梯的维修工作，但本着对客户负责的专业精神，及时联系了真正负责该电梯维保的公司，共同对电话求助进行了有效处理，直至确认最后此“事故”已圆满得到解决。虽然最终证实这是中国质量万里行促进会的一次模拟监督检查，然而当电梯真的遇到故障，电梯厂商、物业公司以及维保公司，谁应对此负责，这在乘梯人的心中，仍是个未知数。规范的物业管理，正规的电梯维保队伍，专业的维修服务以及乘梯安全知识的普及是推动中国电梯市场和谐健康发展的重要保障。