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“家电套餐”挺热乎 小心售后“烫到嘴”

巧巧读书 2006-10-24 半岛晨报  技术论坛
    近年来,由“整体厨房”、“整体卫浴”而带动起来的家电套餐化服务已经开始迅速波及整个家电市场。昨日,记者在大连的各大家电商场发现,已经有越来越多的品牌家电加入到了“套餐”服务行列。
专家提醒消费者,在选择家电套餐时要注意品牌搭配,以避免售后服务风险。

  昨日,记者从大连市内几大家电商场了解到,目前,在家电消费群体中,有40%以上的消费者倾向于购买成套家电,一知名品牌家电的导购人员称,家电套餐服务已经越来越受到消费者的青睐,除了缘于品牌效应外,套餐服务的价格优惠也是吸引消费者的重要原因,通常购买同样产品,套餐形式要比单件购买便宜几百元钱。

  记者发现,除了同品牌的套餐搭配以外,也出现了一些不同品牌混合搭配的套餐服务。

  一知名品牌家电售后服务中心大连地区经理张仕群提醒消费者,由于不同的品牌采取不同的售后服务,消费者最终享受的售后服务还是要由每个品牌各自承担,而一些小品牌则很难保证服务质量。同时,消费者在购买杂品牌家电套餐时还要保留每个品牌的保修卡,一旦出现问题要与不同企业的不同服务人员联系,造成很多不必要的困扰。因此,消费者选择家电套餐时最好选择同一品牌的产品,避免为日后埋下服务隐患。
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